故障原因: 联系售后人员,将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来,发给售后人员。 排查方法: 联系售后人员,将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来,发给售后人员。 解决方案: 联系售后人员,将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来,发给售后人员。 案例分享: 无。