文件格式异常，不能打开文件。

## 故障原因: 控制器 ftp 里文件格式出现了异常。 ## 排查方法: 检查 ftp://192.168.39.220/里是否有乱码文件或者格式不正常的文件。 ## 解决方案： 联系售后人员，将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来，发给售后人员。 ## 案例分享： 无。