## 故障原因: 系统故障。 ## 排查方法: 联系售后人员，将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来，发给售后人员。 ## 解决方案： 联系售后人员，将控制器 ftp 里面的所有文件拷贝出来，发给售后人员。 ## 案例分享： 无。